MESLEK YÜKSEKOKULU
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri (Türkçe)
SHKH 213 | Ders Tanıtım Bilgileri
Dersin Adı |
Havacılıkta Mülakat Teknikleri
|
Kodu
|
Yarıyıl
|
Teori
(saat/hafta) |
Uygulama/Lab
(saat/hafta) |
Yerel Kredi
|
AKTS
|
SHKH 213
|
Güz/Bahar
|
1
|
2
|
2
|
4
|
Ön-Koşul(lar) |
Yok
|
|||||
Dersin Dili |
Türkçe
|
|||||
Dersin Türü |
Seçmeli
|
|||||
Dersin Düzeyi |
Ön Lisans
|
|||||
Dersin Veriliş Şekli | Yüz Yüze | |||||
Dersin Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Soru & CevapCanlandırmaSimülasyonAnlatım / Sunum | |||||
Dersin Koordinatörü | ||||||
Öğretim Eleman(lar)ı | - | |||||
Yardımcı(ları) | - |
Dersin Amacı | Havacılık sektörünün rekabetçi ortamında hem ulusal hem de uluslararası havayolu şirketlerinden kabul alabilmek için mülakatların öncesinde, sırasında ve sonrasında öğrencilere dikkat edilmesi gereken teknik ve pratik bilgileri kazandırmaktır. |
Öğrenme Çıktıları |
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
|
Ders Tanımı | Havayollarının kabin memuru seçimlerinde ilk aşama olan mülakata, adayların hazırlanarak başarılı olma yöntem ve tekniklerini kapsar. |
|
Temel Ders | |
Uzmanlık/Alan Dersleri | ||
Destek Dersleri |
X
|
|
İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri | ||
Aktarılabilir Beceri Dersleri |
HAFTALIK KONULAR VE İLGİLİ ÖN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
Hafta | Konular | Ön Hazırlık |
1 | Personel Seçiminde Mülakatın Önemi | Altun, A. & Kovacı, A. (2004). Personel Seçiminde Mülakatın Önemi. Havacılık Ve Uzay Teknolojileri Dergisi Ocak 2004 Cilt 1 Sayı 3 syf:55-61 |
2 | Mülakat Türleri | Sertaç, A. (2016). Mülakat Teknikleri. İletişim, Özgeçmiş Hazırlama ve Beden Dili İpuçları Yayınevi: Ekin Basım Yayını Bölüm:2 ISBN: 9786053270829 |
3 | Mülakat Türleri | Solmuş, Tarık. “Personel Seçim Sürecinde Mülakat Tekniği”, İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, Cilt 5, Sayı 2. (Makale) |
4 | Mülakat Türleri | Savaş, A. Tuğrul. Eleman Seçiminde Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri, Anka Matbaacılık, İstanbul, 2006. |
5 | Mülakat Komitesi | Sertaç, A. (2016). Mülakat Teknikleri. İletişim, Özgeçmiş Hazırlama ve Beden Dili İpuçları Yayınevi: Ekin Basım Yayını ISBN: 9786053270829 Bölüm:2 |
6 | Mülakatta Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar | Erdoğan İ., “İşletmelerde Personel Seçimi Ve Başarı Değerleme Teknikleri”, İ.Ü.İşletme Fakültesi Yayınları, İstanbul, syf:264, 1991. |
7 | Ara Sınav | |
8 | Mülakat Öncesi Hazırlık Süreci Mülakat Süreci ve Sonrası | Yeloğlu, Hakkı Okan (2004) “İşe Eleman Seçme Yöntemlerinde Örgütsel Farklılıklar ve Özgünlük Tartışmaları” Ege Akademik Bakış Dergisi,4(1-2), syf:115-124. |
9 | Mülakat Soru Türleri | Rogers, C. (2009) The Cabin Crew Interview Made Easy: An Insiders Guide to the Flight. Aspire Press. ISBN-13: 978-0956073549 |
10 | Mülakat Hataları | Darby, K. (2001) AIR, Inc.'s, Questions: Airline interview questions : a comprehensive listing of frequently asked technical & human resource questions used by major, national & regional airlines. Bölüm: 5 ISBN 10: 1891726471 |
11 | Mülakatta Beden Dili | Wood, P. (2012). Snap: Making the Most of First Impressions, Body Language, and Charisma. New World Library. Bölüm: 4 ISBN: 987-1-57731-939-9 |
12 | Mülakatta Etik | Rogers, C. (2009) The Cabin Crew Interview Made Easy: An Insiders Guide to the Flight. Aspire Press. Bölüm:3 ISBN:0956073514 |
13 | Deneme Mülakatı | Rogers, C. (2009) The Cabin Crew Interview Made Easy: An Insiders Guide to the Flight. Aspire Press. Bölüm:2 ISBN-13: 978-0956073549 |
14 | Deneme Mülakatı | Rogers, C. (2009) The Cabin Crew Interview Made Easy: An Insiders Guide to the Flight. Aspire Press. Bölüm:2 ISBN-13: 978-0956073549 |
15 | Dersin gözden geçirilmesi | |
16 | Final Sınavı |
Ders Kitabı | Darby, K. (1998) AIR, Inc.'s Questions? Questions?: Airline Interview. AIR, Incorporated ISBN 10: 1891726048 Rogers, C. (2009) The Cabin Crew Interview Made Easy: An Insiders Guide to the Flight. Aspire Press. ISBN 10: 1908300132 Ward, K. (2001). The Essential Guide to Becoming a Flight Attendant. Kiwi Production. ISBN: 9780970184313 Sertaç, A. (2016). Mülakat Teknikleri. İletişim, Özgeçmiş Hazırlama ve Beden Dili İpuçları Yayınevi: Ekin Basım Yayını ISBN: 9786053270829 Hall, L. (2010). Cabin Crew Careers - Airline Recruitment Interview & Success Guide. Online Notes Wood, P. (2012). Snap: Making the Most of First Impressions, Body Language, and Charisma. New World Library. ISBN: 987-1-57731-939-9 Altun, A. & Kovacı, A. (2004). Personel Seçiminde Mülakatın Önemi. Havacılık Ve Uzay Teknolojileri Dergisi Ocak 2004 Cilt 1 Sayı 3 (55-61) Yeloğlu, Hakkı Okan (2004) “İşe Eleman Seçme Yöntemlerinde Örgütsel Farklılıklar ve Özgünlük Tartışmaları” Ege Akademik Bakış Dergisi,4(1-2), pp. 115-124. Solmuş, Tarık. (2003) “Personel Seçim Sürecinde Mülakat Tekniği”, İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, Cilt 5, Sayı 2. (Makale) |
Önerilen Okumalar/Materyaller | Borg, J. (2008). Body Language: 7 Easy Lessons to Master the Silent Language. Pearson Education. ISBN: 9781632207722 Burrows,P. (2009) The Essential Cabin Crew Interview Training Guide: Your Passport to Successful Interviews. Viva Aviation Guides. ISBN-10: 0970184328 Kumaş, H. & Tozkoparan, G. (2006) İşten Çıkarma Sürecinde Çıkış Mülakatları 148 Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Cilt 8, Say:4. Rabalais, K. J. (1992). Flight Attendant Interview Handbook: How to Get a Job With the Airlines. Plane Sense. ISBN, 0963078216 Darby, K. (2001) AIR, Inc.'s, Questions: Airline interview questions : A comprehensive listing of frequently asked technical & human resource questions used by major, national & regional airlines. ISBN 10: 1891726471 |
DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ
Yarıyıl Aktiviteleri | Sayı | Katkı Payı % |
Katılım |
1
|
10
|
Laboratuvar / Uygulama | ||
Arazi Çalışması | ||
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği | ||
Portfolyo | ||
Ödev | ||
Sunum / Jüri Önünde Sunum |
1
|
20
|
Proje |
1
|
30
|
Seminer/Çalıştay | ||
Sözlü Sınav | ||
Ara Sınav | ||
Final Sınavı |
1
|
40
|
Toplam |
Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı |
4
|
60
|
Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı |
1
|
40
|
Toplam |
AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
Yarıyıl Aktiviteleri | Sayı | Süre (Saat) | İş Yükü |
---|---|---|---|
Teorik Ders Saati (Sınav haftası dahildir: 16 x teorik ders saati) |
16
|
3
|
48
|
Laboratuvar / Uygulama Ders Saati (Sınav haftası dahildir. 16 x uygulama/lab ders saati) |
16
|
0
|
|
Sınıf Dışı Ders Çalışması |
16
|
3
|
48
|
Arazi Çalışması |
0
|
||
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği |
0
|
||
Portfolyo |
0
|
||
Ödev |
0
|
||
Sunum / Jüri Önünde Sunum |
1
|
4
|
4
|
Proje |
1
|
10
|
10
|
Seminer/Çalıştay |
0
|
||
Sözlü Sınav |
0
|
||
Ara Sınavlar |
0
|
||
Final Sınavı |
1
|
10
|
10
|
Toplam |
120
|
DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARININ PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE İLİŞKİSİ
#
|
Program Yeterlilikleri / Çıktıları |
* Katkı Düzeyi
|
||||
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
||
1 | Havayolu işletmesinin yönetim sistemleri ve işleyiş prensipleri ile ulusal ve uluslararası mevzuat bilgisine sahip olmak |
X | ||||
2 | Temel havacılık terminolojisi, uçuş teorisi/aerodinamik ve meteoroloji konularında temel bilgi sahibi olmak |
|||||
3 | Kabin ekibi üyesinin görev/sorumlulukları, havacılıkta standart operasyon kuralları ve emniyet/güvenlik kavramları hakkında bilgi sahibi olmak |
|||||
4 | Havacılıkta ilkyardım konusunda doğru ve etkin müdahalenin önemini kavrayarak ilkyardım uygulamalarını yapabilmek |
|||||
5 | Tehlikeli madde taşımacılığı ile ilgili ve uçuş operasyonlarında oluşabilecek tüm acil durumlarda hayatta kalabilme teknikleri, kalabalığın kontrolü ve yönetimi metotları hususunda sorumluluklarını kavrayarak hızlı ve doğru müdahale edebilmek |
|||||
6 | Sözlü ve yazılı etkin iletişim kurabilmek, bireysel ve ekip üyesi olarak sorumluluk almak, eleştiriye açık, yapıcı ve özgüven sahibi olmak, etkin ve verimli çalışmak |
X | ||||
7 | Diksiyon ve anons teknikleri konusunda bilgi sahibi olmak |
|||||
8 | Havacılıkta insan faktörü, çevre, toplum, sağlık koşullarının etkileri, insan performansının limitleri ve kaynakların etkin kullanımının önemini kavrayabilmek |
|||||
9 | Dünya coğrafyası ve kültürleri konularında temel bilgiye sahip olmak |
|||||
10 | Genel görünüm ve kişisel bakımın önemini kavrayarak nezaket ve görgü kuralları çerçevesinde yolcu servis sunumunu gerçekleştirebilmek |
|||||
11 | Bir yabancı dili kullanarak sivil havacılıkta kabin hizmetleri alanı ile ilgili bilgileri izlemek ve meslektaşları ile ileitişim kurmak |
X |
*1 Lowest, 2 Low, 3 Average, 4 High, 5 Highest
HABER |TÜM HABERLER
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Öğrencilerimiz TGS Yer Hizmetleri A.Ş.'de Staj Yapıyor
Sivil Havacılk Kabin Hizmetleri Öğrencilerimiz TGS Yer Hizmetleri A.Ş.'de staja kabul edildiler.
Çıraklar Ustalara Soruyor Konuğu Hava Trafik Koordinatörleri Emre Yüce, Simay Ece Kanat Tektaş ve Nuray Tülü
Hava Trafik Kontrolörlüğü mesleğini anlatmak, hava trafik ve kokpit arasındaki iletişimin önemini anlatmak ve öğrencilerin merak ettiklerine cevap vermek üzere Hava Trafik
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Öğrencilerimiz Pegasus Havayolları'nda Staj Yapıyor
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Öğrencilerimiz zorunlu stajlarını ülkemizin en önemli havayolu işletmelerinden Pegasus Havayolları'nda sürdürüyorlar.
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Öğrencileri TGS Staj Mülakatında
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı öğrencilerimiz TGS Yer Hizmetleri’nde staj için mülakata girdiler.
Havacılık Programları “Çıraklar Ustalara Soruyor” Etkinliği
Havacılık Programları öğrencileri “Çıraklar Ustalara Soruyor” etkinliği kapsamnında YDA Dalaman Havalimanı Eski Genel Müdürü Sn. Cengiz Tuğrul Ayaz’ı ağırladı. Cengiz Bey, Havalimanı
Havacılık Programları “Çıraklar Ustalara Soruyor” Etkinliği
Havacılık Programları öğrencileri “Çıraklar Ustalara Soruyor” etkinliği kapsamnında Pegasus Havayolları İstasyonlar Müdürü Sn. Aytaç Yıldız’I ağırladı. Aytaç Bey, Pegasus Havayolları hakkında detaylı
TAV Ziyareti
Meslek Yüksek Okulu Müdürümüz Öğr.Gör.Dr. Burçin Önder, Müdür Yardımcımız Öğr.Gör. Emre Küheylan, Seyahat ve Dil Programları Koordinatörümüz Öğr. Gör. Edit Habif ve
TGS Ziyareti
Meslek Yüksek Okulu müdürümüz Öğr. Gör. Dr. Burçin Önder, Müdür Yardımcımız Öğr.Gör. Emre Küheylan, Seyahat ve Dil Programları Koordinatörümüz Öğr.Gör.Edit Habif ve